Política de Troca

Política de troca


Para maior comodidade e satisfação de nossos clientes a Boo! Kids desenvolveu uma política de troca e garantia que preserva o direito de seus clientes.
Para dar início ao processo de troca/devolução do produto, você deve entrar em contato conosco através do email contatinho@lovebookids.com.br ou através do telefone (11) 3582-8134.
Vale lembrar que a política de troca não se aplica a produtos em promoção e liquidação, produtos que apresentem indícios de mal uso, e/ou produtos de coleções anteriores.
 

 

Devolução


Se você recebeu seus produtos, em perfeito estado, mas por algum motivo deseja desistir da compra, você tem até 7 dias corridos para fazer a solicitação. Nesse caso você deve comunicar a desistência através do e-mail contatinho@lovebookids.com.br ou pelo telefone (11) 3582-8134, munido da nota fiscal.
Lembramos que não aceitamos devolução sem prévia comunicação, e/ou produtos que apresentem indícios de uso, lavagem ou odores.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, etiquetas/tags, e segunda via da nota fiscal.
A devolução da mercadoria deverá ser realizada através dos correios, com frete pago pelo cliente.
A restituição dos valores será realizada mediante crédito em conta corrente em até 10 dias úteis a partir da data de recebimento da mercadoria em nosso centro de distribuição. Lembrando que o valor do frete não será restituído.


Troca

 

Se você recebeu o produto, em perfeito estado, mas não ficou satisfeito e deseja fazer a troca, você tem até 30 dias corridos para fazer a solicitação. Nesse caso você deve entrar em contato conosco através do e-mail contatinho@lovebookids.com.br ou pelo telefone (11) 3582-8134, munido da nota fiscal.
O produto deve ser enviado de volta a nosso centro de distribuição em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, etiquetas/tags, e segunda via da nota fiscal.
A devolução da mercadoria deverá ser realizada através dos correios, com frete pago pelo cliente.
Quando recebermos o seu produto, enviaremos a você um código de crédito para que possa fazer a substituição do produto através da nossa lojinha on-line. Na primeira ocorrência de troca entregaremos o novo produto sem custo de frete. Havendo trocas subsequentes o frete será pago pelo cliente.

Pague com
  • PagSeguro
Selos
  • Site Seguro

Boo! Kids - CNPJ: 15.400.578/0001-02 © Todos os direitos reservados. 2017